Idioma prevalente. La versión en inglés de este Acuerdo será la que prevalecerá en todos los aspectos y prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia con las versiones traducidas, si las hubiera.
1.1. El uso del software, servicios y sitios web de Crisalix (referidos en conjunto como los "Servicios" en este documento) está sujeto a los términos de un acuerdo legal entre usted y Crisalix. "Crisalix" significa Crisalix SA, una compañía suiza con sede en PSE-A, 1015 Lausanne, Suiza. Los términos "usted" u otras referencias a la segunda persona se refieren a usted mismo, ya sea (i) como usuario individual de los Servicios o (ii) como un grupo de usuarios de los Servicios de una clínica, práctica o cualquier otra entidad profesional colectiva, pero en este segundo caso solo cuando Crisalix haya aceptado expresamente un uso colectivo de una cuenta que da acceso a los Servicios.
1.2. A menos que se acuerde por escrito con Crisalix, su acuerdo con Crisalix siempre incluirá, como mínimo, los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos se denominan a continuación como los "Términos Universales Profesionales".
1.3. Su acuerdo con Crisalix también puede incluir (i) los términos específicos de su suscripción de modalidad a los Servicios, entre otros la duración, los costos y los términos de pago (si los hay), según lo seleccionado y acordado por usted en el proceso de suscripción o el uso colectivo de su cuenta con otros miembros de su organización como se prevé en 1.1.(ii) anterior; (ii) la Política de privacidad de Crisalix; y (iii) los términos de cualquier Aviso legal aplicable a los Servicios, además de los Términos Universales para Profesionales. Todos ellos se denominan a continuación los "Términos Adicionales". Cuando los Términos Adicionales se apliquen a un Servicio, estarán disponibles para que usted los lea dentro del Servicio o a través de su uso de ese Servicio.
1.4. Los Términos Universales para Profesionales, junto con los Términos Adicionales, forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Crisalix en relación con su uso de los Servicios. Es importante que se tome el tiempo de leerlos cuidadosamente. En conjunto, este acuerdo legal se denomina a continuación los "Términos".
1.5. Si hay alguna contradicción entre lo que dicen los Términos Adicionales y lo que dicen los Términos Universales para Profesionales, entonces los Términos Adicionales prevalecerán en relación con ese Servicio.
1.6. Para fines de estos Términos, el término "Usuario Final" se refiere a cualquier individuo a quien usted pueda tratar, pueda buscar o mostrar interés en ser tratado, pueda buscar usar los Servicios directamente de Crisalix o a través de su tratamiento, o a quien pueda presentar los Servicios en el contexto del tratamiento y atención que usted brinda como profesional estético a un paciente o cualquier otra persona o entidad.
1.7. Este acuerdo fue redactado en inglés. En la medida en que cualquier versión traducida de este acuerdo entre en conflicto con la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá.
2.1. Para poder utilizar los Servicios, debe primero aceptar las Condiciones. No puede utilizar los Servicios si no acepta las Condiciones.
2.2. Usted puede aceptar las Condiciones de las siguientes maneras:
2.3. Usted no puede utilizar los Servicios y ni aceptar las Condiciones si (a) no es mayor de edad o si presenta algún impedimento que limite o restrinja su capacidad de celebrar un contrato vinculante con Crisalix; (b) es una persona a quien se le ha prohibido recibir los Servicios bajo las leyes de cualquier país, incluido el país en el que reside o desde el que utiliza los Servicios, o (c) si no es un médico con licencia completa o un profesional del campo de la cirugía estética con derecho a prestar servicios profesionales en el campo de la dermatología, la cirugía plástica o en el área de la estética en su jurisdicción. Crisalix se reserva el derecho de bloquear el acceso a los Servicios o eliminar una cuenta que permita el acceso a los mismos si tiene razones para creer que usted cumple con uno o más de los criterios mencionados anteriormente.
2.4. Usted reconoce y acepta que el uso de los Servicios se limitará a la prestación de servicios a terceros en el contexto de sus actividades profesionales. En su condición de profesional, y en la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia expresamente a cualquier regulación relativa a los derechos de protección del consumidor, incluidos aquellos específicamente relacionados con el comercio electrónico y la contratación basada en condiciones generales.
2.5. Antes de continuar, imprima o guarde una copia local de las Condiciones Profesionales Universales, para que los almacene en sus registros, y visite regularmente la página web ( link) para comprobar que está al tanto de la última versión.
3.1. Crisalix colabora con “Afiliado(s)”, término que se refiere a cualquier entidad que sea dueña o controle Crisalix, que sea propiedad o esté controlada por Crisalix, o que esté bajo control o sea propiedad común de Crisalix. El control se define como la posesión, directa o indirecta, del poder de dirigir o de ser el responsable de la dirección de la administración y las políticas de una entidad, ya sea a través de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otra manera. Estos Afiliados pueden proveerle Servicios a través de Crisalix o en su representación. Usted reconoce y acepta que esos Afiliados, ocasionalmente, tendrán derecho a proporcionarle los Servicios. Crisalix no se hace responsable de ningún producto, incluidos los productos médicos y/o cualquier servicio que le proporcionen esos Afiliados.
3.2. Crisalix innova constantemente para ofrecerles a sus usuarios la mejor experiencia posible. Usted reconoce y acepta que la forma y las características complementarias de los Servicios que Crisalix proporciona pueden cambiar periódicamente y sin previo aviso.
3.3. Como parte de esta innovación continua y para asegurar el mantenimiento apropiado de los sistemas que facilitan la prestación de los Servicios, usted reconoce y acepta que Crisalix puede descontinuar temporalmente los Servicios (o cualquier característica de los Servicios) que son utilizados por usted o por todos los usuarios, a discreción de Crisalix y sin previo aviso. Los Servicios se descontinuarán durante el menor período posible y por el tiempo necesario para introducir tales innovaciones o para asegurar el mantenimiento adecuado. Crisalix hará todo lo posible para hacerlo en las ocasiones y fechas que considere que afectarán menos a los usuarios en general.
3.4. Los Servicios pueden descargar e instalar automáticamente, de forma ocasional, actualizaciones de Crisalix. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar y desarrollar los Servicios y pueden manifestarse, entre otras formas, como correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones completamente nuevas. Usted acepta recibir dichas actualizaciones (y permite que Crisalix se las envíe) como parte del uso de los Servicios.
4.1. Usted acepta utilizar los Servicios únicamente para los fines permitidos por (a) las Condiciones y (b) cualquier ley, normativa o prácticas o directrices correspondientes generalmente aceptadas en las jurisdicciones pertinentes (incluidas las leyes relativas a la exportación de datos o software desde y hacia los países correspondientes).
4.2. Usted acepta no realizar ninguna actividad que interfiera o interrumpa los Servicios (o los servidores y las redes conectados a los Servicios).
4.3. Usted acepta que no reproducirá, duplicará, copiará, venderá, intercambiará o revenderá los Servicios para ningún fin.
4.4. Usted reconoce que es el único responsable de la manera en que utiliza los Servicios ofrecidos por Crisalix o de la manera en que se los muestra a terceros.
4.5. Política de uso justo - Podemos aplicar nuestra Política de uso justo cuando, en nuestra opinión razonable, su uso de nuestros servicios sea excesivo y/o irrazonable, como se detalla a continuación.
Hemos desarrollado nuestra Política de uso justo haciendo referencia a perfiles de clientes promedio, estimaciones de uso de nuestros servicios por parte de los clientes y cualquier asignación de datos relevante.
Si su uso de nuestros servicios excede materialmente el rango de patrones de uso estimados, consideraremos que su uso es excesivo y/o irrazonable.
Podemos contactarle para informarle que su uso incumple nuestra Política de uso justo, y solicitar que detenga o modifique su uso para que cumpla con nuestra Política de uso justo, o actualizar su suscripción a una cuenta multiusuario (superior).
Si su uso excesivo o irrazonable continúa después de recibir una solicitud para detener o modificar la naturaleza de dicho uso, podemos, sin previo aviso, restringir, suspender o cancelar sus servicios y cualquier asignación de datos relevante que corresponda a su uso de nuestros servicios.
4.6. Usted puede usar los Servicios, por ejemplo, al estar inscrito en el directorio de profesionales del campo de la cirugía estética de Crisalix o a través de banners en su propio sitio web, o al usar cualquier otra característica en línea o fuera de línea que Crisalix proporciona en sus Servicios. Esto permite que le contacten para obtener información relacionada con sus servicios o para que un Usuario Final obtenga imágenes 3D basadas en fotos e información personal, así como por cualquier otra razón. En caso de que un Usuario Final le presente una solicitud a través de los Servicios, Crisalix se reserva el derecho de derivar al usuario final a otro profesional, que figure o no en el directorio de profesionales del campo de la cirugía estética de Crisalix, si usted no proporciona una respuesta, utilizando las herramientas y funcionalidades puestas a su disposición por Crisalix, en de un plazo de 48 horas a partir del momento en que se presenta la solicitud.
4.7. Si usted recibe “datos personales” (tal como se definen en la sección 6) del Usuario Final, deberá procesar dichos datos personales con el más alto nivel de confidencialidad y no hará pública esta información de ninguna forma, ni la compartirá sin el consentimiento expreso del titular de los datos en cuestión (tal como se define en la sección 6). Además, usted certifica que, en caso de que el titular de los datos en cuestión solicite que borre o transfiera a un tercero todos y cada uno de los datos personales que usted ha recibido, eliminará dichos datos total y permanentemente de sus archivos y registros.
4.8. Crisalix se reserva el derecho de ajustar los precios de suscripción para cualquier renovación de licencia y modificar o cambiar sus paquetes y ofertas a su sola discreción en función de las condiciones del mercado, los requisitos comerciales o cualquier otro factor que Crisalix considere relevante. En caso de un ajuste de precio para renovaciones de licencia, Crisalix le notificará las nuevas tarifas de suscripción al menos 15 días antes de la fecha de renovación. Tendrá la opción de aceptar el nuevo precio y renovar su suscripción o cancelar su suscripción notificándolo a Crisalix antes de esta fecha. Si no acepta ni rechaza explícitamente el nuevo precio para la fecha de renovación, su suscripción se renovará automáticamente a las tarifas actualizadas. En caso de cambios razonables en los paquetes y ofertas, pueden implementarse en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar utilizando los Servicios 30 días después de cualquier ajuste o cambio, acepta estar sujeto a las ofertas actualizadas.
5.1. En caso de que su uso de los Servicios involucre el acceso a su cuenta con detalles de inicio de sesión, como, pero no limitado a, un nombre de usuario y una contraseña, por la presente certifica que no compartirá sus detalles de inicio de sesión ni permitirá que alguien más acceda a su cuenta, excepto si es expresamente autorizado por Crisalix; no llevará a cabo ninguna acción que pueda comprometer la seguridad de su cuenta. Usted acepta y entiende que es responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de inicio de sesión asociados con cualquier cuenta que utilice para acceder a los Servicios.
5.2. En consecuencia, usted acepta que será el único responsable ante Crisalix por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, incluyendo, pero no limitado a, cualquier cargo y costo aplicable asociado al uso de su cuenta.
5.3. Si usted se da cuenta de algún uso no autorizado de su contraseña o de su cuenta, acepta notificar a Crisalix de inmediato enviando un correo electrónico a support@crisalix.com.
6.1. El término “datos personales” se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (o “persona a la que se refieren los datos”), especialmente en lo relacionado con identificadores como nombres, números de identificación, datos de localización e identificadores en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona, tales como historiales médicos, información personal, imágenes, identificación, fotografías y datos de contacto de cualquier persona a la que se refieren los datos.
6.2. Crisalix proporciona los Servicios y, por lo tanto, gestiona sus datos personales cuando se registra directamente como profesional del campo de la cirugía estética. En este sentido, para acceder a determinados Servicios se le pedirá que proporcione información sobre usted. Dicha información puede incluir datos personales (por ejemplo, datos de identificación, de su profesión, de facturación y de contacto), que serán recolectados durante la inscripción al Servicio o durante su uso continuado.
6.3. Además, podrá proporcionarnos los datos personales del Usuario Final mientras utiliza los Servicios. Usted será el responsable de gestionar los datos personales de dichos Usuarios Finales y nosotros seremos el procesador de datos.
6.4. Puede invitar a los Usuarios Finales a unirse a los Servicios. En tal caso, seguiremos actuando como procesadores de datos. Usted siempre decidirá el alcance y la duración del acceso a los Servicios puestos a la disposición del Usuario Final que recibió la invitación. Solo pasaremos a ser los gestores de datos si el Usuario Final decide utilizar nuestra comunidad en línea (MyCrisalix) de forma voluntaria. Asimismo, actuaremos como responsable de los Datos Personales de Usuarios Finales (nunca siendo datos de salud o sensibles) para fines específicos relacionados con auditorías internas, análisis de datos e investigación para mejorar los servicios de Crisalix; dichos fines incluyen actividades de investigación y desarrollo a través de sistemas de inteligencia artificial, incluido el aprendizaje automático, con el fin de validar y mejorar nuestros algoritmos, los cuales son fundamentales para realizar y mejorar nuestros servicios.
6.5. En cualquier caso, tenga en cuenta que implementaremos las mismas medidas de seguridad técnicas u organizativas para proteger los datos personales, ya sea como gestores o como procesadores de datos.
6.6. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios mediante la aplicación de todas las medidas posibles para la protección de sus datos personales. Lea nuestra Política de Privacidad y Cookies. Esta establece la forma en que Crisalix utiliza y protege los datos personales que usted proporciona o que se recopilan al utilizar los Servicios. Hemos adaptado nuestra Política de Privacidad y Cookies al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”).
6.7. Teniendo en cuenta todo lo establecido anteriormente:
7.1. Usted acepta ser el único responsable del uso de los Servicios, así como el responsable de la exactitud e idoneidad de la información y los datos que serán procesados.
7.2 Usted acepta que será el único responsable de cualquier diagnóstico, cirugía u otro tratamiento o servicio que proporcione, y que no contará con los Servicios para estos fines; el depositar su confianza en los Servicios no disminuirá tal responsabilidad.
7.3 Usted reconoce y acepta que los Servicios no proporcionan diagnósticos ni asesoramiento médico, sino que simplemente proporcionan una herramienta para ayudarle en su práctica como médico licenciado o profesional del campo de la cirugía estética, y que el uso de los Servicios no reemplaza ni disminuye en modo alguno sus obligaciones y responsabilidades. Además, usted se compromete a notificar a cualquier tercero con quien pueda utilizar los Servicios proporcionados por Crisalix que dichos Servicios solo cumplen fines informativos, que no proporcionan diagnósticos ni asesoramiento médico, y que no garantizan ningún resultado quirúrgico. También se compromete a informar a dichos terceros que si el uso de los Servicios incluye imágenes 3D, Crisalix no puede garantizar los resultados ni la exactitud de las imágenes 3D y que las imágenes 3D generadas o proporcionadas por Crisalix, directa o indirectamente, son solo para fines de ilustrativos y de visualización, y no sustituyen las consultas con médicos o profesionales cualificados ni proporcionan diagnósticos ni asesoramiento médico.
7.4 Usted reconoce y acepta que los Servicios tienen fines únicamente de visualización e ilustración y no avalan ni garantizan ningún resultado. Cualquier opción adicional, como los pedidos en línea, solo está diseñada para facilitar la consulta. Cualquier decisión quirúrgica, como el uso de algún producto médico, se basa únicamente en su opinión profesional. Usted confirma que Crisalix no es responsable de ningún tipo de acto o decisión.
7.5. Teniendo en cuenta las disposiciones de la sección 7, usted acepta indemnizar completamente a Crisalix de acuerdo con las condiciones establecidas en la sección 14. Esta disposición seguirá vigente después de la terminación de su acuerdo legal con Crisalix.
8.1. Usted entiende que toda la información (como los archivos de datos, texto escrito, software de ordenador, archivos de audio, fotografías, vídeos o imágenes) a la que puede acceder como parte de los Servicios o a través del uso de los mismos es propiedad exclusiva de la persona que originó dicho contenido. En adelante, toda esta información recibirá el nombre de “Contenido”.
8.2. Usted acepta que es el único responsable (y que Crisalix no tiene ninguna responsabilidad hacia usted o hacia terceros) de todo Contenido que cree, transmita o muestre de cualquier forma mientras usa los Servicios. Así mismo, es el responsable de las consecuencias que resulten de ello. Este Contenido incluye, por ejemplo, las imágenes en 3D proporcionadas por los servicios de Crisalix, así como las herramientas de Crisalix, tales como sitios web personalizables, vídeos, comunicados de prensa, folletos, anuncios personalizados, banners web y logotipos. Por lo tanto, usted reconoce que es el único responsable, en su jurisdicción local, del uso de todos y cada uno de los Contenidos que Crisalix pone a su disposición, y afirma que tiene la autoridad y el derecho de utilizar el Contenido de la manera en que lo emplea. Esto también se aplica si usted utiliza el Contenido en materiales, sitios web o cualquier otra forma de visualización de los que no sea el propietario legítimo.
8.3. Si el uso de los Servicios supone solicitar que Crisalix cree, transmita o muestre cualquier Contenido para usted o en su nombre, Crisalix no podrá garantizar el resultado, la exactitud o la calidad, por muy subjetivos que estos sean. Usted certifica que el Contenido que Crisalix puede ofrecer aparece “tal como es” y que no garantiza los resultados, y también lo certifica en representación del Titular de los Datos cuya información se utilizó para crear, transmitir o mostrar el Contenido.
8.4. Por la presente, usted certifica que todo el Contenido que proporciona es exacto y que no proveerá ninguna información falsa ni creará cuentas para otras personas sin contar con autorización.
9.1. Usted reconoce y acepta que Crisalix o los licenciantes de Crisalix son dueños de todos los derechos, títulos e intereses legales asociados a los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual que afecten a los mismos (independientemente de que tales derechos estén o no registrados y del país en el que tengan validez). Usted también reconoce que los Servicios pueden contener información que Crisalix considera confidencial y reconoce que no revelará dicha información sin el consentimiento previo, por escrito, de Crisalix.
9.2. Usted reconoce y acepta que nada de lo establecido en las Condiciones le otorga el derecho a utilizar cualquiera de los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de Crisalix que no sean logotipos, banners, vídeos y folletos proporcionados por Crisalix para su página web o distribución restringida. Estos elementos quedan sujetos a las limitaciones y condiciones que Crisalix imponga periódicamente.
9.3. Usted acepta que, al utilizar los Servicios, no usará la marca comercial, marca de servicio, nombre comercial o logotipo de ninguna empresa u organización de manera que pueda o pretenda causar confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.
9.4. Usted reconoce que cualquier material, documento, objeto o imagen (como las simulaciones 3D) generada por los Servicios, o que resulte del uso de los Servicios, pertenece exclusivamente a Crisalix.
10.1. Crisalix le otorga una licencia personal, no asignable y no exclusiva para utilizar, en su jurisdicción, el software que Crisalix le proporciona como parte de los Servicios (en adelante, denominado el “Software”). El único propósito de esta licencia es el de permitirle utilizar y disfrutar de los Servicios, tal y como los proporciona Crisalix, en la forma autorizada por las Condiciones. Cualquier uso colectivo de los Servicios dentro de una clínica, consulta o cualquier otra entidad profesional colectiva debe ser expresamente aceptado por Crisalix.
10.2. Usted no puede copiar, modificar, descompilar ni intentar extraer de ninguna otra forma la totalidad o parte del código fuente del Software, crear obras derivadas o realizar ingeniería inversa del mismo ni permitir que un tercero realice tales acciones, a menos que Crisalix le haya concedido tal derecho por escrito.
10.3. Usted no podrá asignar ni conceder sublicencias de sus derechos de uso del Software, otorgar intereses sobre la seguridad en lo que respecta a tales derechos ni realizar ningún tipo de transferencia de los mismos.
10.4. La extensión y duración de la licencia de uso de los Servicios y la tarifa de licencia y/o cualquier otra tarifa, cánones por derechos de autor o forma de pago (en adelante, denominados “cánones”) y otros cargos a pagar en relación con los mismos, son aquellos que haya acordado con Crisalix y pueden variar en función de su modalidad de suscripción.
10.5. Usted acepta pagar todos los cánones y otros cargos asociados a su modalidad de suscripción con prontitud y cuando corresponda. Sin embargo, si en virtud de haberse suscrito a la modalidad a través de un Afiliado, estos cánones y cargos deben ser pagados por un tercero (Afiliado) en su nombre, según lo autorizado en cualquier acuerdo que celebrado entre dicho Afiliado y Crisalix, usted reconoce y acepta que el incumplimiento y/o la terminación de cualquiera de dichos acuerdos debido a cualquier causa que pueda resultar en la falta o descontinuación de los pagos a Crisalix (o la concesión de garantías sobre pagos futuros, según sea necesario) de los cánones y otros cargos asociados a su suscripción implicará la cancelación automática de la misma, sin derecho a reclamar daños ni perjuicios por dicha cancelación.
10.6. Usted reconoce y acepta que si Crisalix desactiva el acceso a su cuenta, es posible que se le impida acceder a los Servicios, a la información de la cuenta o a cualquier archivo u otro contenido que se encuentre en la misma.
11.1. Usted conserva los derechos de autor y cualquier otro derecho que ya posea sobre el Contenido que envíe, comparta, publique o muestre en, o a través de, los Servicios. Al enviar, compartir, publicar o mostrar el contenido, usted le otorga a Crisalix y a sus Subsidiarias y Afiliados licencia permanente, irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar y modificar cualquier Contenido que usted envíe, comparta, publique o muestre en, o a través de, los Servicios. Esta licencia tiene el objetivo de permitir que Crisalix, sus Subsidiarias y sus Afiliados proporcionen los Servicios, que los comercialicen y que los continúen mejorando. Usted conservará tales derechos, así como los derechos de autor, a menos que su contenido haya sido compartido con otros y estos no lo hayan borrado.
11.2. Usted entiende que Crisalix y sus Afiliados, al momento de realizar los pasos técnicos necesarios para ofrecer los Servicios a nuestros usuarios, pueden modificar su Contenido de la manera que sea necesaria para garantizar que el mismo se ajuste y se adapte a los requerimientos técnicos de la redes, los dispositivos, los servicios o los medios de conexión. Usted acepta que esta licencia le permitirá a Crisalix y sus Afiliados tomar estas medidas.
11.3. Usted confirma y garantiza, ante Crisalix y sus Afiliados, que tiene todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para otorgar la licencia antes mencionada y que es el único propietario de cualquier Contenido que utilice a través de los Servicios ofrecidos por Crisalix. En caso de que el Contenido utilizado no cumpla con lo anterior, Crisalix se reserva el derecho de bloquear la cuenta y de, con el tiempo, devolver el Contenido a su legítimo propietario.
11.4. Cuando usted publica o comparte contenido o información a través de Crisalix, está permitiendo que todos, incluidas las personas ajenas a Crisalix, tengan acceso y utilicen esa información, y que la asocien con la identificación que ha proporcionado (por ejemplo, su apodo y foto de perfil).
11.5. Siempre agradecemos sus comentarios o sugerencias sobre Crisalix. Sin embargo, usted entiende que podemos usar dichos comentarios o sugerencias y que no tenemos ninguna obligación de compensarle por ellos (de la misma manera, usted no está obligado a ofrecerlos).
12.1. Las Condiciones seguirán vigentes hasta que se acabe su derecho a utilizar los Servicios, al final del período de suscripción, o hasta que usted o Crisalix cancele este derecho, como se indica a continuación.
12.2. Su suscripción a los Servicios se renueva automáticamente al final del período de suscripción, a menos que usted le haya informado expresamente a Crisalix, por lo menos 30 días antes del final del período, que desea cancelar los servicios.
12.3. Si desea poner fin a su acuerdo legal con Crisalix, puede hacerlo (a) notificando a Crisalix en cualquier momento y (b) cerrando las cuentas conectadas a los Servicios que utiliza, en los casos en los que dicha opción esté disponible. Su aviso debe ser enviado, por escrito, a la dirección de Crisalix que se encuentra al principio de estas Condiciones. Su aviso de cancelación se hará efectivo al ser recibido por Crisalix. Si usted termina su acuerdo legal con Crisalix antes del final del período de suscripción, acepta enviar el pago correspondiente a todas y cada una de las cantidad pendientes, incluidas las correspondientes al resto de su período de suscripción, en un plazo de 5 días hábiles después de que se reciba su aviso de cancelación.
12.4. Crisalix puede poner fin a su acuerdo legal en cualquier momento si:
12.5. Cuando estas Condiciones lleguen a su fin, todos los derechos, obligaciones y responsabilidades legales de los que usted y Crisalix se han beneficiado, a los que han estado sujetos (o que se han acumulado a lo largo del tiempo mientras las Condiciones han estado en vigor) o que continúen vigentes indefinidamente, no se verán afectados por este cese. Las disposiciones del párrafo 17.7 y sus obligaciones de indemnizar a Crisalix, sus Subsidiarias y sus Afiliados, establecidas en las Condiciones (incluida la cláusula 15) , continuarán aplicándose a dichos derechos, obligaciones y responsabilidades en forma indefinida.
13.1. NADA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS SECCIONES 13 Y 14, EXCLUYE O LIMITA LA GARANTÍA O RESPONSABILIDAD DE CRISALIX EN MATERIA DE PÉRDIDAS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS O LIMITADAS LEGALMENTE POR LAS LEYES CORRESPONDIENTES. POR CONSIGUIENTE, SOLAMENTE SE LE APLICARÁN LAS LIMITACIONES LEGALES. NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA AL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY.
13.2. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO, Y QUE LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL COMO SON” Y “TAL COMO ESTÁN DISPONIBLES”.
13.3. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CRISALIX NO GARANTIZA NINGÚN PRODUCTO, INCLUIDOS LOS PRODUCTOS MÉDICOS Y/O CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO POR CRISALIX O POR SUS SUBSIDIARIAS EN REPRESENTACIÓN DE CRISALIX.
13.4. EN PARTICULAR, CRISALIX Y SUS AFILIADOS NO REPRESENTAN NI GARANTIZAN LO SIGUIENTE:
13.5. CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SE HACE BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO OCASIONADO A SU SISTEMA INFORMÁTICO U OTRO DISPOSITIVO, O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE TAL MATERIAL.
13.6. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, PROPORCIONADOS ORALMENTE O POR ESCRITO, QUE USTED RECIBA DE PARTE DE CRISALIX O A TRAVÉS DE LOS SERVICIO, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LAS CONDICIONES.
13.7. CRISALIX RENUNCIA EXPRESAMENTE A LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO ESPECÍFICO Y NO INFRACCIÓN, ENTRE OTRAS.
14.1. SUJETO A LA DISPOSICIÓN GENERAL EN EL PÁRRAFO 14.1 ANTERIOR, USTED COMPRENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE CRISALIX, SUS AFILIADOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR:
14.2. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE CRISALIX HACIA USTED EN EL PÁRRAFO 14.1 ANTERIOR SE APLICARÁN SI CRISALIX HA SIDO ADVERTIDO O DEBIERA HABER SIDO CONOCEDOR DE LA POSIBILIDAD DE CUALQUIER PÉRDIDA QUE SURJA O NO.
14.3 ADICIONALMENTE A LO ANTERIOR, CRISALIX Y SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER RETRASO O FALLO EN EL DESEMPEÑO QUE RESULTEN DE CAUSAS FUERA DE SU CONTROL (FUERZA MAYOR).
14.4 SUJETO A LA DISPOSICIÓN GENERAL DEL PÁRRAFO 14.1 ANTERIOR, USTED ACUERDA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CRISALIX Y SUS AFILIADOS EN RELACIÓN CON CUALQUIER RECLAMO DERIVADO O RELACIONADO CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ DE LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A CRISALIX POR EL USO DE LOS SERVICIOS DURANTE EL PLAZO DE UN AÑO ANTERIOR A LA FECHA DEL RECLAMO, Y DICHA CANTIDAD SERÁ EN LUGAR DE TODOS LOS DEMÁS REMEDIOS QUE PUEDA TENER CONTRA CRISALIX Y SUS AFILIADOS Y CONSTITUIRÁ DAÑOS Y PERJUICIOS LIQUIDADOS.
POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA DEFENDER Y GARANTIZAR LA INDEMNIDAD DE CRISALIX, SUS SOCIOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES, AFILIADOS Y LICENCIANTES (“LAS PARTES INDEMNIZADAS”) CONTRA CUALQUIER RECLAMO O RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE (A) CUALQUIER RECLAMO DE UNA PERSONA A QUIEN USTED HAYA TRATADO Y CON QUIEN PUEDA HABER USADO LOS SERVICIOS, DERIVADO DE (i) CUALQUIER SUPUESTO INCUMPLIMIENTO EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES, ALMACENAMIENTO, PROCESAMIENTO, TRANSFERENCIA, USO Y PROTECCIÓN DE NORMATIVAS O POLÍTICAS CORRESPONDIENTES; O (ii) CUALQUIER SUPUESTO INCUMPLIMIENTO MÉDICO, INCLUIDA CUALQUIER RECLAMACIÓN CAUSADA POR EL RESULTADO INSATISFACTORIO DE CUALQUIER TRATAMIENTO O PROCEDIMIENTO QUIRÚRGICO O NO QUIRÚRGICO TRAS LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS; O (iii) CUALQUIER CONTENIDO QUE USTED ENVÍE, COMPARTA, CARGUE, PUBLIQUE O MUESTRE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (B) CUALQUIER INCUMPLIMIENTO CON ALGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA U OBLIGACIÓN EN ESTOS TÉRMINOS. USTED COOPERARÁ PLENAMENTE EN LA DEFENSA FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN. CRISALIX SE RESERVA EL DERECHO DE ASUMIR EN FORMA EXCLUSIVA, A SU PROPIA COSTA, LA DEFENSA Y EL CONTROL DE CUALQUIER ASUNTO QUE DARÍA LUGAR A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE. USTED RECONOCE QUE LOS DAÑOS POR EL USO INAPROPIADO DE LOS SERVICIOS PUEDEN SER IRREPARABLES; POR LO TANTO, CRISALIX TIENE DERECHO A BUSCAR UNA COMPENSACIÓN EQUITATIVA, INCLUIDA UNA ORDEN JUDICIAL Y UNA ORDEN JUDICIAL PRELIMINAR, ADEMÁS DE TODOS LOS DEMÁS RECURSOS.
16.1. Cada cierto tiempo, Crisalix puede modificar las Condiciones Universales o las Condiciones Adicionales. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página ocasionalmente para asegurarse de que conoce la versión actualizada.
16.2. Usted entiende y acepta que si utiliza los Servicios después de que hayan cambiado las Condiciones Profesionales Universales o las Condiciones Adicionales, Crisalix considerará que dicho uso significa que acepta la versión actualizada de las Condiciones Profesionales Universales o las Condiciones Adicionales.
17.1. A veces, la utilización los Servicios puede originar el uso de otro servicio o la compra de bienes proporcionados por otra persona o empresa, e incluso por cualquier Afiliado que esté patrocinando su suscripción. Es posible que el uso de estos otros servicios o la compra de bienes estén sujetos a condiciones distintas entre usted y la empresa o persona en cuestión. Crisalix no asume ninguna responsabilidad en relación con el uso de estos otros servicios o la compra de bienes.
17.2. Las Condiciones constituyen el acuerdo legal completo entre usted y Crisalix y rigen el uso de los Servicios (pero excluyen cualquier servicio que Crisalix pueda proporcionarle en función de un acuerdo escrito distinto). Reemplazan completamente cualquier representación, acuerdo, entendimiento o compromiso previo o simultáneo, escrito u oral, entre usted y Crisalix en relación con los Servicios.
17.3. Usted acepta que Crisalix puede enviar avisos a través del correo electrónico, correo postal o publicaciones en los Servicios.
17.4. Usted acepta que el hecho de que Crisalix no ejerza o aplique ningún derecho o recurso legal que esté contemplado en las Condiciones (o del que pueda beneficiarse en virtud de alguna ley correspondiente) no se interpretará como una renuncia de Crisalix, que seguirá disponiendo de esos derechos o recursos.
17.5. Si un tribunal competente para decidir sobre este asunto dictamina que alguna de las disposiciones de estas Condiciones no es válida, dicha disposición se eliminará de las Condiciones sin que ello afecte al resto. Las demás disposiciones de las Condiciones conservarán su validez y vigencia.
17.6. Usted reconoce y acepta que cada miembro del grupo de empresas de Crisalix es beneficiario de las Condiciones y que dichas empresas están autorizadas a aplicar directamente las disposiciones de las Condiciones que les concedan beneficios (o derechos) y a basarse en ellas. También reconoce y acepta que (i) no puede ceder las Condiciones a terceros y que (ii) Crisalix puede ceder las Condiciones a cada miembro del grupo de empresas de Crisalix o a su sucesor por compra, fusión o consolidación; sin embargo, ninguna cesión eximirá a Crisalix de las obligaciones establecidas en las Condiciones. Toda cesión que no se ajuste a estas disposiciones se considerará nula y sin efecto.
17.7. Las Condiciones se regirán por el derecho sustantivo vigente en Suiza, sin tomar en consideración sus normas de conflicto de leyes. Usted y Crisalix aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Cantón de Vaud (Suiza) y del Tribunal Supremo Federal Suizo con sede en Lausana (Suiza) para resolver cualquier disputa legal o asunto derivado de las Condiciones. Sin perjuicio de lo dispuesto, usted acepta que Crisalix podrá solicitar medidas cautelares (o algún equivalente a los recursos legales urgentes) en cualquier jurisdicción.
Los Términos Universales se modificaron por última vez el 24 de abril de 2023.
El RGPD exige que exista un acuerdo entre un responsable y un encargado, y entre un encargado y un subencargado. Además, el tratamiento debe realizarse de acuerdo con medidas técnicas y organizativas que cumplan los requisitos del RGPD y garanticen la protección de los derechos de los Titulares de los Datos. El presente Anexo, Condiciones de Tratamiento de Datos, tiene por objeto satisfacer las necesidades de las partes implicadas: el cliente, en calidad de responsable de datos, y Crisalix, en calidad de encargado de datos (las “Condiciones de Tratamiento de Datos”).
1. Definiciones
2. General
3. Tratamiento de datos personales
3.1. Crisalix y sus Afiliados deben:
3.2. Crisalix informará inmediatamente al Cliente si, desde su punto de vista, una instrucción de conformidad con los derechos de auditoría del Cliente infringe cualquier ley de protección de datos correspondiente.
3.3. El cliente le dará instrucciones y autorizará a Crisalix y sus Afiliados para que instruyan a cada subprocesador para que procese sus datos personales según lo razonablemente necesario para la prestación de los Servicios. También garantiza que está, y seguirá estando, debida y efectivamente autorizado para dar dichas instrucciones en todo momento.
4. Seguridad
4.1. Teniendo en cuenta la última tecnología, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos del procesamiento, así como el riesgo de variación en la probabilidad y severidad de los derechos y libertades de las personas naturales, Crisalix y sus Afiliados implementarán, en relación con los datos personales, las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad que se corresponda con dicho riesgo, incluidas las medidas a las que se refiere el artículo 32, apartado 1, del RGPD.
5. Subproceso
5.1 El cliente autoriza a Crisalix y sus Afiliados a nombrar (y permitir que cada subprocesador designado de acuerdo con la sección 5 nombre) subprocesadores.
5.2. Crisalix y sus Afiliados se asegurarán de que cada subprocesador cumpla con las obligaciones que se derivan de estas Condiciones de Procesamiento de Datos, tal y como se aplican a las acciones llevadas a cabo por dicho subprocesador, como si fuera parte original de estas Condiciones de Procesamiento de Datos.
6. Derechos del titular de los datos y filtración de los datos personales
6.1. Teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento, Crisalix y sus Afiliados asistirán al cliente al responder las solicitudes de ejercicio de los derechos del titular de los datos. Crisalix notificará inmediatamente al cliente en caso de que se presente cualquier solicitud proveniente de un titular de datos, y no responderá a esa solicitud a menos que el cliente lo indique o, en la medida en que lo permitan las leyes correspondientes, informará al cliente de ese requisito legal antes de responder a la solicitud.
6.2. Se notificará al cliente sin demoras indebidas cuando Crisalix o cualquier subprocesador se percate de una filtración de datos personales que afecte a los datos del cliente, proporcionándole la información suficiente para permitirle cumplir con cualquier obligación de reportar o informar a los titulares de los datos de dicha filtración.
7. Evaluación de impacto de la protección de datos y consulta previa
7.1. Crisalix y sus Afiliados le proporcionarán al cliente asistencia razonable en el ámbito de cualquier evaluación de impacto de la protección de datos y consultas previas con las autoridades supervisoras u otras autoridades competentes en materia de privacidad de datos que el cliente, de forma razonable, considere necesarias conforme al artículo 35 o 36 del RGPD o a las disposiciones equivalentes de cualquier otra ley aplicable. Esto será únicamente en relación con el procesamiento de los datos personales del cliente por parte de los procesadores y teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento y la información disponible.
8. Transferencia internacional de datos personales
8.1. En cualquier momento, ciertos Afiliados pueden estar radicados en un tercer país que no garantice un nivel adecuado de protección de conformidad con el artículo 45 del RGPD. En estas circunstancias, Crisalix garantiza que se tomarán las medidas de seguridad apropiadas en relación con cada uno de dichos Afiliados. En particular, Crisalix garantiza la incorporación de cláusulas contractuales tipo de conformidad con el artículo 46 del RGPD en el caso de estos Afiliados.
8.2. Crisalix garantiza y declara que, antes del inicio de cualquier transferencia a un subprocesador que no sea un Afiliado y que tenga su base en un tercer país que no asegure un nivel adecuado de protección de acuerdo con el artículo 45 del RGPD, Crisalix o el Afiliado incorporará cláusulas contractuales tipo.
9. Miscelánea
9.1. Crisalix podrá modificar o completar las presentes Condiciones de Procesamiento de Datos, previa notificación al cliente, (i) si así lo exige una autoridad supervisora u otra entidad gubernamental o reguladora, (ii) si es necesario para cumplir con las leyes de protección de datos correspondientes, (iii) para aplicar las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea, (iv) para adherirse a un código de conducta o a un mecanismo de certificación aprobado de conformidad con los artículos 40, 42 y 43 del RGPD, o (v) para adaptar estas Condiciones de Procesamiento de Datos en la medida en que sea necesario cada cierto tiempo.
9.2. Si las leyes y disposiciones aplicables en materia de confidencialidad y protección de datos le imponen requisitos adicionales a usted y a sus contratistas con respecto al tratamiento de los datos personales, deberá cumplir con dichos requisitos e informar inmediatamente a Crisalix.
